Audyt UX: odkryj blokery konwersji
Zwiększ konwersję i przychody, przekładając dane o zachowaniu użytkowników na konkretne usprawnienia UX.
Umów darmową konsultację
Skontaktuj się
WYZWANIA
Problemy UX blokują wzrost Twoich przychodów
-
Możesz tracić nawet 15% leadów
Twój formularz kontaktowy może nie działać na niektórych urządzeniach, a proces checkout może się psuć w rzadkich scenariuszach. W ten sposób nieświadomie tracisz leady i sprzedaż.
-
80% użytkowników rezygnuje przez utrudnienia
Obowiązkowe zakładanie konta, niejasne koszty dostawy czy brak sygnałów zaufania w checkout mogą sprawić, że większość użytkowników porzuci proces na ostatnim etapie.
-
UX nie zoptymalizowany na mobile
Ponad 70% Twojego ruchu to mobile. Jeśli ścieżka mobilna nie jest płynna, strona ładuje się wolno lub kluczowe CTA są ukryte poniżej pierwszego ekranu, tracisz dominującą część odbiorców.
-
Przepalasz budżet reklamowy
Jeśli landing page ma luki w UX, skuteczność płatnego ruchu spada, a ROAS cierpi, bo użytkownicy napotykają problemy, którym można było zapobiec.
-
Dyskusje o estetyce zamiast efektywności
Rozmowy w Twoim zespole skupiają się na kolorze przycisków, podczas gdy kluczowe problemy – nie działająca wyszukiwarka czy nieintuicyjna nawigacja – pozostają nierozwiązane.
-
Redesign bez poparcia w danych
Wydawanie tysięcy na nową stronę bez diagnozy realnych problemów często kończy się odtworzeniem tej samej nieskutecznej ścieżki użytkownika w nowej oprawie graficznej.
Spraw, by Twoja strona sprzedawała tak dobrze, jak wygląda
KORZYŚCI
Lepszy UX to mierzalny wzrost biznesu
-
Natychmiastowy wzrost konwersji
Usunięcie kluczowych barier – szczególnie w checkout lub formularzach – często przekłada się na szybki wzrost przychodów już kilka dni po wdrożeniu zmian.
-
Mądrzejsze inwestycje
Twój zespół skupia się wyłącznie na zmianach o realnym wpływie biznesowym, zamiast przebudowywać funkcje, z których nikt nie korzysta.
-
Silniejsza retencja klientów
Dzięki kompleksowemu audytowi UX poprawiasz doświadczenie użytkowników i budujesz zaufanie, zwiększając szansę na powtarzalne zakupy.
-
Przewaga konkurencyjna
Ponieważ większość stron oferuje jedynie przeciętną użyteczność, dopracowanie kluczowych detali pozwala pozycjonować Twoją markę jako premium.
Odkryj zachowania użytkowników i odzyskaj utraconą konwersję
PROCES
Od danych do prezycyjnego planu działania
Przełóż wnioski z UX na mierzalny wzrost
Mapowanie i optymalizacja ścieżki użytkownika
Zyskujesz jasny obraz najważniejszych ścieżek klientów i eliminujesz bariery, niejasne CTA oraz zbędne rozpraszacze – dzięki czemu użytkownicy płynnie zmierzają do konwersji.
Analiza punktów porzucenia
Dowiadujesz się dokładnie, gdzie i dlaczego użytkownicy opuszczają stronę – na kartach produktów, w wynikach wyszukiwania czy w koszyku – i odzyskujesz utracone przychody dzięki precyzyjnym poprawkom.
Weryfikacja jasności propozycji wartości
Sprawdzamy, czy użytkownicy od razu rozumieją, co oferujesz ii jaki powinien być ich kolejny krok – wzmacniając zaufanie i zwiększając prawdopodobieństwo konwersji.
Strategia cross-sell i up-sell zwiększająca AOV
Podnosisz średnią wartość zamówienia, prezentując dodatkowe oferty w odpowiednim momencie – kiedy użytkownik jest najbardziej skłonny dodać coś do koszyka.
Weryfikacja doświadczenia mobile-first
Zapewniasz spójne doświadczenie mobilne, w którym kluczowe elementy konwersji są widoczne, łatwo dostępne i wygodne w obsłudze – odzyskujesz użytkowników mobilnych.
KONTAKT
Odkryj ukryte możliwości zwiększenia konwersji
Zamów Audyt UX
TWOJE PYTANIA
Nasze odpowiedzi
UX audit to narzędzie diagnostyczne, które bezpośrednio wpływa na wyniki finansowe – nie tylko na wygląd strony. Oto, co zyskujesz dzięki profesjonalnej usłudze:
Wzrost konwersji
Usuwa bariery (np. skomplikowany checkout czy niejasną nawigację), które blokują sprzedaż. Badania konsekwentnie pokazują, że inwestycje w UX przynoszą wielokrotny zwrot.
Niższe koszty obsługi klienta i rozwoju
Wczesne wykrycie problemów jest znacznie tańsze niż przebudowa gotowego systemu. Intuicyjna strona ogranicza też liczbę zapytań do działu obsługi klienta.
Decyzje oparte na danych
Zamiast zgadywać, co „nie działa”, otrzymujesz raport oparty na heurystykach i danych analitycznych, który pozwala priorytetyzować prace rozwojowe według ROI.
Najskuteczniejsze audyty UX łączą analizę ilościową (dane) z analizą jakościową (zachowanie użytkowników).
Analiza danych (Google Analytics / Hotjar)
Zidentyfikuj strony z najwyższym współczynnikiem odrzuceń oraz miejsca, w których użytkownicy porzucają koszyk. To Twoje główne priorytety.
Cognitive walkthrough
Przejdź całą ścieżkę zakupową jak użytkownik (na mobile i desktop). Sprawdź wyszukiwarkę (czy podpowiada trafne produkty), filtry listy produktów (czy są przydatne) oraz formularze (czy nie wymagają zbędnych danych).
Analiza heurystyczna
Zweryfikuj zgodność z 10 heurystykami użyteczności Nielsena (np. czy system jasno komunikuje status, czy język jest zrozumiały dla użytkowników). To branżowy standard.
Analiza konkurencji
Sprawdź, jak liderzy rynku rozwiązali problemy, z którymi się mierzysz. Często nie trzeba wynajdywać koła na nowo.
Czas trwania zależy od złożoności sklepu lub aplikacji oraz zakresu analizy.
Standardowy czas realizacji
Profesjonalny audyt UX/UI strony internetowej zazwyczaj trwa 2–4 tygodnie.
Małe projekty / startupy
Skoncentrowany Red Route Audit, obejmujący tylko kluczowe funkcje, można wykonać w 5–7 dni.
Duże platformy e-commerce
Kompleksowy audyt obejmujący testy użytkowników, warsztaty z zespołem klienta oraz pogłębioną analizę danych może potrwać 5–8 tygodni.
Co wpływa na czas realizacji
Dostępność danych analitycznych, liczba ekranów lub szablonów do przeanalizowania oraz tempo podejmowania decyzji po stronie klienta.
Cena audytu UX również zależy od jego zakresu oraz złożoności audytowanego sklepu lub aplikacji.